用舊號購合約機,客服稱系統不能錄入贈送流量打賞

最近,在購買手機方面斟酌了一番,發現其實購買合約機也并非“百害無一利”,于是上個月先后在廣東聯通官網www.10010.com購買了兩部合約手機,一部三星9502-32G版,因為是雙卡,順便就辦了張新卡,按照官方說法,每月送200m的3G上網流量,如果選96A,則送500m,這個月初等聯通系統出賬完畢,便查了流量,確認無誤;另一部是華為P6,因為是單卡,直接購買合約,使用舊號碼,查詢后發現是送了200m,今天有時間順便問了下客服,本以為是很簡單的問題(送錯了?),誰知道問到下面結果。
聊天記錄帶配圖,貼出來給網友們參考下,以后出現此類問題,就不用多費口舌了。
10010 (1)
如圖,已經聊了大半天,網絡卡斷了,然后客服就給我關了,再聯系時候我順便截下圖。
10010 (2)
緊接著,告訴我由于是老用戶,送的是200m,稱系統不能錄入6G,即每月500m。
10010 (3)
在我看來,如此結果,暫不論少了300m流量對我有什么影響,是不是老用戶每月新入網用戶待遇好了呢?客服回應,老用戶使用自己的卡辦理,已經是很好的待遇了,難道新用戶入網要交很多辦卡費?我占到便宜了?移動、電信的合約我是沒用過,不知道他們那邊是怎么維護老用戶的,但至少我還是移動2G的普通用戶,據我所知,舊用戶還會有一些優惠政策(前兩年用的時候是,現在不清楚了)。好吧,我承認我第一次感受到,不換卡是我占到便宜了。
10010 (4)
暫不說其他,既然知道有這個問題,提前怎么不說?訂單確認的時候客服打電話說了很多細節問題了,難道就不知道這個問題?還是聯通內部上3G網絡不收費,不知道我們普通用戶動不動就超幾百兆流量很不爽?客服果斷提出申請,看能否換回500m,我覺得這又是隨口一說,到時候再找其他話回應。
10010 (5)
再說說去年,確實也被坑一次,無聊想看手機電視,苦于流量貴,好在廣東聯通有6G定向流量,只要開通手機電視,但是www.wo.com.cn這個頁面總是點開通不成功,屢試無效,最后有一次早上收到短信說扣了我幾十,打10010,客服說我開通了好幾個頻道的手機電視,我只能說我一直看到的是失敗信息,最后客服說可以投訴申請退款,還好退了,就不多說了。
10010 (6)
沒得說了,客服態度太好了,我實在不忍心再說什么了。
10010 (7)
等久了,又斷線了。
10010 (8)
繼續連回來,好像周末值班的就這一位售后?看在周末還在加班的份上(雖然他們客服曾經告訴我她周四就休息,所以周末有一部分算是正常上班),不說什么了。
10010 (9)
對話又結束了,又重連了。
10010 (10)
結果來了,跟我想的一樣,說是不能錄入,我只想說,作為一個開發人員,是誰這么不負責任,給人家聯通做這么爛的程序?
10010 (11)
好吧,我靜等下月。

吐槽完畢,總結,服務商總是這樣,你不提出來,他們總不認為自己有漏洞。我沒用過移動電信的合約,也沒用過spring、t-mobile、o2的合約,不知道他們是怎么個情況,有了解的朋友也來分享下?
PS:純吐槽,有任何疑問請直接聯系本人。

用舊號購合約機,客服稱系統不能錄入贈送流量
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已有12條評論

  1. 何捷浪

    自己感覺吧~好~萌菌網www.moejun.tv/

    2015-04-27 10:11 回復
  2. 河南變壓器廠

    是的,服務商總是一個樣子,認為自己是最完善的,有問題提出來也未必會解決

    2013-10-21 16:53 回復
  3. 歐了

    自己感覺好就成了http://www.898.cc/

    2013-10-17 16:43 回復
  4. 大師傅

    是啊,還不錯啊http://www.361dhw.com

    2013-09-22 16:01 回復
  5. 歐了

    挺劃算的,謝謝分享了http://www.361dhw.com

    2013-09-18 16:21 回復
  6. www.coomt.com

    唉 挺不劃的

    2013-09-11 08:40 回復
  7. 蘇州親密愛人

    謝謝分享

    2013-08-24 16:20 回復
  8. 正版軟件分享

    移動的是入網多久后交話費有優惠,還可以抽獎的。

    2013-08-16 09:16 回復
  9. 聯信資源網

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    2013-08-06 16:10 回復
  10. 女包網

    支持博主!

    2013-08-05 15:49 回復

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